Términos y Condiciones del Agendamiento de Citas

El servicio de agendamiento en línea ofrecido por PREVITAX S.A.S. a través de este portal tiene como finalidad otorgar al usuario un cupo y turno preferencial en la pista de inspección de nuestro Centro de Diagnóstico Automotor (CDA), optimizando los tiempos de espera y evitando aglomeraciones.

El agendamiento aplica tanto para la Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones Contaminantes (RTMyEC) oficial reglamentaria, como para la Revisión Preventiva voluntaria.

Al momento de asistir a su cita en nuestras instalaciones de Puente Aranda, el conductor debe presentar de forma obligatoria los siguientes documentos en original:

• Licencia de Tránsito (Tarjeta de Propiedad): Documento original del vehículo donde consten placas, números de chasis, motor y especificaciones técnicas.
• Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT): Debe encontrarse vigente al momento de la inspección y debidamente reportado en el sistema central del RUNT.
• Documento de Identificación del Conductor: Cédula de ciudadanía, contraseña vigente, cédula de extranjería o pasaporte de quien presenta el vehículo al CDA (no se requiere que sea el propietario registrado).
• Certificado de Conversión a Gas (si aplica): Para vehículos que operan con Gas Natural Vehicular (GNV), se debe presentar el certificado vigente de conformidad de la instalación y revisión quinquenal del cilindro.

En cumplimiento de la Norma Técnica Colombiana NTC 5375 y las directrices de la Superintendencia de Transporte, el vehículo debe cumplir las siguientes condiciones operativas para ser recibido en la línea de prueba:

Para garantizar el flujo óptimo de la pista y el respeto por el tiempo de todos los usuarios:

• Recomendamos presentarse con 10 a 15 minutos de anticipación respecto a la hora agendada para el proceso de recepción de documentos y apertura de orden en taquilla.
• Tiempo de tolerancia: Se otorga una tolerancia máxima de quince (15) minutos después de la hora pactada. Si el usuario se presenta después de este lapso, su turno agendado perderá la prioridad y será atendido según la disponibilidad de la pista por orden de llegada.

Entendemos que pueden surgir imprevistos viales o personales. Por ello, en Previtax CDA:

• Puedes cancelar o reprogramar tu cita en cualquier momento sin cobro de penalidad ni multas.
• Agradecemos notificar la cancelación o cambio con al menos una (1) hora de anticipación mediante nuestro WhatsApp oficial o líneas telefónicas para liberar el cupo en beneficio de otro conductor.

Las tarifas de la Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones Contaminantes están reguladas por el Ministerio de Transporte mediante el régimen de tarifas fijadas en UVT y se encuentran debidamente publicadas en nuestro portal y en taquillas físicas.

El valor del servicio se cancela en la caja del CDA antes del inicio de la inspección mecánica en pista. Recibimos pagos en efectivo, transferencias bancarias, tarjetas débito y crédito autorizadas.

Al finalizar el circuito de pruebas mecánicas y de emisiones computarizadas, se presentará uno de los siguientes dos escenarios normativos:

Previtax CDA realiza pruebas dinámicas y computarizadas bajo rigurosos protocolos normativos de calibración. El CDA no asume responsabilidad por daños o averías mecánicas preexistentes originadas por fatiga previa de materiales, falta de mantenimiento de fluidos, correas desgastadas o componentes en estado crítico oculto que fallen durante las pruebas reglamentarias exigidas por la norma.

Al diligenciar y enviar el formulario de agendamiento en línea en nuestro sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.