POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR PREVITAX S.A.S.

1. Introducción

El CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR PREVITAX S.A.S., identificado con NIT 900.111.946-3, comprometido con la protección de la información personal de sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, dando cumplimiento a lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen o complementen.

2. Responsable del Tratamiento

Razón Social: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR PREVITAX S.A.S.
NIT: 900.111.946-3
Dirección:  Calle 12 B #44-08 Bogotá D.C., Colombia
Teléfono:  (601) 744 2298
Celular: 322 511 9635
Correo electrónico: agendamientosprevitaxsas@gmail.com

3. Definiciones

Para efectos de esta política se entenderá por:

Dato personal: Información asociada o que pueda asociarse a una persona natural.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión o supresión de datos personales.

Responsable del Tratamiento: Persona jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos personales.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales suministrados por los titulares podrán ser utilizados para:

  • Agendar citas para la Revisión Técnico-Mecánica.
  • Gestionar la prestación de los servicios ofrecidos por PREVITAX.
  • Contactar al usuario para confirmar o modificar citas.
  • Atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas y reclamos.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
  • Gestionar procesos administrativos, comerciales y de servicio al cliente.
  • Enviar información sobre campañas, promociones, novedades y beneficios, siempre que exista autorización del titular.
  • Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad del servicio.

5. Datos que podrán ser tratados

PREVITAX podrá recolectar y tratar información como:

  • Nombre completo.
  • Documento de identidad.
  • Número de celular.
  • Teléfono fijo.
  • Correo electrónico.
  • Dirección.
  • Información del vehículo.
  • Información necesaria para la prestación del servicio.

6. Derechos del Titular

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
  • Presentar consultas y reclamos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Autorización

La autorización del titular podrá obtenerse mediante:

  • Formularios físicos.
  • Formularios electrónicos.
  • Página web.
  • Correo electrónico.
  • Llamadas telefónicas.
  • Cualquier otro medio que permita conservar prueba de la autorización otorgada.

8. Seguridad de la Información

PREVITAX implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales encaminadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

9. Transferencia y Transmisión de Datos

PREVITAX podrá transmitir o transferir datos personales cuando sea necesario para la adecuada prestación de sus servicios o por obligación legal, garantizando en todo momento la protección de la información conforme a la legislación colombiana.

10. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los siguientes canales:

Correo electrónico:
agendamientosprevitaxsas@gmail.com

Dirección:
 Calle 12 B #44-08
 Bogotá D.C.

Teléfono:
 (601) 744 2298
 Celular: 322 511 9635

Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

11. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras PREVITAX realice el tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana.